Zoom Paketleri : Basic, Pro, Business ve Enterprise

❓ Sıkça Sorulan Sorular

Lisanslı kullanıcı (Licensed user) nedir? Katılımcı (Participant) nedir?

Lisanslı kullanıcı, ücretsiz veya ücretli bir toplantı lisansına sahip olan ve planının izin verdiği kapasiteye göre toplantı planlayabilen kişidir.
Katılımcı ise lisanslı bir kullanıcı tarafından planlanan toplantıya davet edilen kişidir. Katılımcıların toplantıya katılmak için Zoom hesabına veya lisansa sahip olması gerekmez ve ücretsiz olarak katılım sağlayabilirler. Katılımcılar toplantılara telefon, bilgisayar, mobil cihaz veya tablet üzerinden katılabilir.

Bir toplantıya kaç kişi katılabilir?

Tüm planlar varsayılan olarak toplantı başına 100 katılımcıya kadar destekler. Large Meeting eklentisi ile bu sayı 1.000 katılımcıya kadar artırılabilir.

Bir Zoom Meetings lisansını kaç kişi kullanabilir?

Bir lisanslı kullanıcı sınırsız sayıda toplantı düzenleyebilir. Ancak birden fazla kişinin aynı anda ayrı toplantılar planlaması gerekiyorsa, her kullanıcı için ayrı bir lisans alınmalıdır.

Zoom Basic ve Zoom Pro planları arasındaki fark nedir?

Basic plan ile Zoom’un birçok özelliğini ücretsiz kullanabilir ve toplantılarınızı 40 dakika ile sınırlı olacak şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Pro plan ile 1 yıl boyunca ücretsiz premium Essential uygulamalara (şartlara tabidir) erişim sağlarsınız ve toplantılarınızı 30 saate kadar uzatabilirsiniz. Ayrıca daha gelişmiş özelliklere sahip olursunuz. Hangi planın size uygun olduğunu belirlemek için tüm planları karşılaştırmanız önerilir.

Zoom Rooms ile Zoom Meetings arasındaki fark nedir?

Zoom Meetings (mobil ve masaüstü uygulama):
Kullanıcıların günlük olarak kendi cihazlarından (bilgisayar, tablet, telefon) toplantılara katılmak için kullandıkları uygulamadır. Bu uygulama kişiye özeldir ve paylaşımlı kullanım için tasarlanmamıştır. Kullanıcının sohbetleri, kişi listesi, arama geçmişi ve diğer kişisel ayarları bu ortamda bulunur.

Zoom Meetings’in bir parçası olan Zoom for Home, kullanıcıların video konferans, telefon görüşmeleri ve interaktif beyaz tahta gibi özellikleri kullanabilecekleri kişisel bir cihaz kurmalarını sağlar.

Zoom Rooms:
Toplantı odaları gibi paylaşımlı alanlar için tasarlanmış, donanım üzerinde çalışan özel bir toplantı çözümüdür. Kullanıcılar tek dokunuşla toplantıya katılabilir ve tüm odalarda aynı deneyimi yaşar.
Zoom Rooms; toplantı odaları, açık çalışma alanları, eğitim odaları ve hatta dijital ekranlar (signage) gibi farklı kullanım senaryoları için uygundur. IT ekipleri tarafından yönetilen bu sistem; kamera, mikrofon, ekran ve kontrol cihazlarıyla entegre çalışır.

Özetle, Zoom Meetings bireysel kullanım için, Zoom Rooms ise ortak alanlar için tasarlanmıştır.

Audio Plan ile Zoom Phone arasındaki fark nedir?

Zoom Phone, bulut tabanlı bir telefon sistemidir ve entegre PBX özellikleri sunar.
Audio Plan ise yalnızca toplantılar için PSTN üzerinden arama (dial-in/dial-out) imkanı sağlar.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Zoom; kredi kartı, PayPal ve bazı durumlarda mobil cüzdan veya banka ödeme yöntemlerini kabul eder. Kullanılabilir yöntemler ülkeye ve platforma göre değişiklik gösterebilir.

Üç aylık veya yıllık peşin ödeme yapabilir miyim?

Çoğu durumda Zoom, üç aylık ödeme seçenekleri sunar. Ayrıca 1, 2 veya 3 yıllık peşin ödeme paketleri de mevcuttur. Detaylı fiyat bilgisi için satış ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Vergi veya KDV alınıyor mu?

Zoom hizmetleri global olarak sunulmaktadır. Uygulanacak vergiler (KDV, satış vergisi vb.), bulunduğunuz ülkeye, vergi durumunuza ve satın alınan hizmete göre değişir. Sipariş sırasında vergi tutarı ödeme öncesinde görüntülenir.

Abonelik sistemi nasıl çalışır? İptal edebilir miyim?

Zoom abonelik tabanlı bir hizmettir. Planınız, seçtiğiniz periyoda göre (aylık veya yıllık) otomatik olarak yenilenir.
İstediğiniz zaman aboneliğinizi iptal ederek otomatik yenilemeyi durdurabilirsiniz.

Zoom W-9 belgesine nereden ulaşabilirim?

Şirketinizin vergi kayıtları için W-9 belgesine ihtiyacı varsa, Zoom’un W-9 formuna resmi kaynaklarından ulaşabilirsiniz.

Zoom Hizmet Şartları’na nereden ulaşabilirim?

Zoom’un Hizmet Şartları, Trust Center (Güven Merkezi) üzerinden erişilebilir.

Zoom güvenliği nasıl sağlar?

Zoom, toplantı başlamadan önce güvenliği sağlamak için Bekleme Odası (Waiting Room), alan adıyla katılım (Join by Domain) ve şifre (Passcode) gibi özellikler sunar.
Ayrıca toplantı sırasında kontrol araçları sayesinde güvenli ve kesintisiz bir deneyim sağlanır. Veri güvenliği ve gizlilik, Zoom’un öncelikleri arasındadır.

Zoom, sivil toplum kuruluşlarını nasıl destekler?

Zoom, doğrulanmış sivil toplum kuruluşlarına Zoom Workplace Pro, Business, Webinars ve Large Meeting ürünlerinde %50 indirim sunar. Uygunluk ve detaylar için Zoom Cares sayfası ziyaret edilebilir.

ABD’de vergi muafiyeti olan STK’lar, gerekli belgeleri yükleyerek vergi muafiyetinden faydalanabilir. Onay sonrası ödenen vergiler iade edilir.