Aşağıdaki kullanıcı rolleri ve terimler aynı fonksiyonlara sahiptir:
Öğretmen/ Öğrenci: Destek modülü, öğrenci ve öğretmenlerin, sistem yöneticilerine yeni istek talebi oluşturup, destek isteklerini takip edebileceği modüldür.
- Yeni bir istek oluşturabilir,
- Var olan isteklerine gelen cevapları görebilir ve çözüldü olarak işaretleyebilir
Öğretmen/Öğrenci hesabınızla sisteme giriş yapınız. Ardından Destek modülüne tıklayınız.
Bu alanda Yeni İstek oluşturabilir, İsteklerim alanından var olan isteklerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Yeni istek oluşturmak için Konu ve Açıklama yazınız.
Dosya alanında Seç'i tıklayarak bilgisayarınızdan yüklemek istediğiniz dosyayı seçebilirsiniz.
Yeni kurs talebi mi? alanı öğretmenlere özel bir alandır. Yeni kurs talebinde bulunan öğretmenler burayı işaretleyerek yeni kurs talebi oluşturabilir.
Gönder butonunu tıklayarak yeni isteğinizi oluşturabilirsiniz.
Oluşturulan istekler isteklerim sayfasına yüklenir. İsteklerim sayfasında isteğinizin durumunu görebilir, 3 noktayı tıklayarak isteğinize verilen cevabı görebilir ve çözülmüş olarak işaretleyebilirsiniz.
Yine isteklerim sayfasında çözülmüş bir isteğinizi 3 noktayı tıklayıp yeniden aktifleştirebilirsiniz.
Dipnot: Sistem Yöneticisi Destek Modülü kullanımı için Sistem Yöneticisi ile Destek Modülündeki Talepleri Yönetmek makalesini inceleyebilirsiniz.